Как выбрать транспортную компанию для переезда и перевозки вещей
Прежде чем отдать вещи, проверьте пять вещей: цена записана в договоре, полная предоплата не нужна, груз застрахован, у компании есть юрлицо с ИНН, а отзывы есть на независимых площадках — Яндекс Картах, 2ГИС, Отзовике. Если хотя бы одного нет — ищите другого перевозчика. Ниже — полный чек-лист из 12 пунктов, тревожные признаки и вопросы, которые стоит задать до заказа.
Обновлено
Чек-лист: что проверить у транспортной компании до переезда
12 пунктов, которые стоит проверить у любого перевозчика, — и как это устроено в ТК-ЭДЕЛИС
Цена — в договоре до погрузки
Устная цена в день переезда легко превращается в «доплату за этаж» и «за габарит». Сумма должна стоять в договоре до начала работ.
У нас: Цену фиксируем в договоре до погрузки — после подписания она не меняется.
Без полной предоплаты
Отдавать всю сумму до того, как вещи поехали, — лишний риск. Нормально платить частями или по факту доставки.
У нас: Без предоплаты: 50% после погрузки и 50% после выгрузки — или вся сумма после выгрузки.
Страховка груза
Спросите, в какой компании застрахован груз, на какую сумму и входит ли страховка в цену или оплачивается отдельно.
У нас: СК «Спасские ворота», до 1000000 ₽ на все время перевозки — уже в цене.
Понятно, за что платите
В расчете должно быть видно: перевозка, грузчики, подъем, упаковка. Доплаты — только за то, что вы добавили сами.
У нас: Калькулятор показывает каждую строку расчета, итог менеджер фиксирует в договоре.
Опись вещей и акт
Без описи потом не доказать, что именно ехало. По ней вещи принимают на выгрузке и по ней разбирают спорные случаи.
У нас: Опись составляем при погрузке, при выгрузке сверяем вещи по ней и подписываем акт.
Настоящая компания с реквизитами
Проверьте название юрлица и ИНН: с частником без договора спорить о повреждениях не получится.
У нас: ООО «ТК-ЭДЕЛИС», ИНН 6684024600 — реквизиты открыты на странице контактов.
Отзывы на независимых площадках
Отзывы на сайте самой компании ничего не доказывают — смотрите Яндекс Карты, 2ГИС и Отзовик, особенно отрицательные и ответы на них.
У нас: Более 2 900 отзывов, оценки 4.7–5.0 на Яндекс Картах, 2ГИС и Отзовике.
Что будет, если машина сломается
Спросите заранее, хватит ли у компании машин, если назначенная задержится или сломается, и кто за это платит.
У нас: Вместе с партнерами больше 1000 машин в сети. Если машина задерживается, за свой счет подаем подменную классом выше.
Где вещи в пути
На дальнем маршруте важно знать, где вещи, а не дозваниваться до водителя.
У нас: Машину видно на карте онлайн, менеджер на связи всю дорогу и сам сообщает, когда ждать выгрузку.
Ожидание на погрузке и выгрузке
Уточните, сколько водитель ждет бесплатно: переезд редко идет минута в минуту, а почасовое ожидание быстро набегает.
У нас: Ожидание бесплатно — до 6 часов на погрузке и до 6 часов на выгрузке.
Кто повезет вещи
Спросите, кто водитель: опыт, гражданство, проверяет ли компания людей, которым вы отдаете вещи.
У нас: Водители — граждане РФ, проверены службой безопасности.
Документы для компенсации
Договор, накладная, акт и чек нужны и для спора, и чтобы вернуть деньги через финчасть, Соцфонд или работодателя.
У нас: Выдаем договор-заявку, накладную, опись, акт и кассовый чек — пакет для компенсации, в том числе военнослужащим.
Реквизиты ТК-ЭДЕЛИС — на странице контактов, образец договора — «Договор-заявка», отзывы — со ссылками на площадки.
Как распознать недобросовестного перевозчика
Цена заметно ниже, чем у всех
Если одна компания дешевле остальных в разы, разницу обычно добирают в день переезда — «этаж», «габарит», «ожидание».
Полная предоплата на карту частного лица
Деньги вперед, без договора и чека, на личную карту — главный признак, после которого вещи и деньги уже не вернуть.
«Точную цену скажем на месте»
Компания, которая не готова назвать сумму до погрузки и записать ее в договор, оставляет себе право ее поменять.
Нет описи и договора
Отказ составлять опись или подписывать договор — значит, при повреждении или пропаже спорить будет не по чему.
Нет адреса и реквизитов
Только номер телефона и имя менеджера, без ИНН и названия юрлица, — проверить такого перевозчика невозможно.
Давят сроком
«Цена только сегодня», «машина уходит через час» — так торопят, чтобы вы не успели сравнить и проверить.
Как проверить компанию за 5 минут
- 1ИНН — в реестре ФНСНайдите компанию по ИНН на egrul.nalog.ru: название, дата регистрации, адрес и не ликвидируется ли она.
- 2Отзывы — на картахНайдите компанию на Яндекс Картах и в 2ГИС по адресу офиса: свежие отзывы и ответы на жалобы говорят больше рейтинга.
- 3Договор — заранееПопросите образец договора до заказа и прочитайте пункты про цену, оплату, страховку и ответственность.
- 4Расчет — письменноСумму, объем, адреса и дату попросите прислать в мессенджере или на почту — так ее потом не «забудут».
Что спросить у перевозчика до заказа
- Что входит в цену, а что оплачивается отдельно: грузчики, этаж без лифта, упаковка, сборка мебели?
- Цена фиксируется в договоре? Может ли она измениться после погрузки?
- Когда и как платить: есть ли предоплата, можно ли по безналу и с чеком?
- В какой компании застрахован груз, на какую сумму и что делать при повреждении?
- Отдельная машина или догруз? Будут ли перегрузки по пути?
- Сколько водитель ждет бесплатно на погрузке и выгрузке?
- Как узнать, где машина в пути, и кто будет на связи?
- Какие документы я получу после перевозки?
Задайте эти вопросы и нам — ответы есть в калькуляторе и в договоре, а менеджер ответит быстро в MAX.
Посчитайте переезд с ТК-ЭДЕЛИС
Выберите города и объем — цена появится сразу, а менеджер зафиксирует ее в договоре
Выберите вес и объем вещейКалькулятор переезда
1/4Шаг 1 из 4Возим по всей России и СНГ, до небольших поселков. Нет в списке — укажите ближайший город.
Выбирайте приблизительно — логист поможет скорректировать объем без переплат
Нам доверяют вещи — и пишут об этом
Более 2 900 отзывов на независимых площадках
Частые вопросы о выборе транспортной компании
Если не нашли ответ — напишите в MAX, ответим быстро
Хотите проверить нас?
Оставьте номер — пришлем договор и расчет в MAX, задайте любые вопросы
Нажимая, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
MAX